Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của Sexlive

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại Sexlive, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng từ khi đăng ký tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phương
Sexlive Điều khoản và điều kiện của Sexlive
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Với các vấn đề liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, hãy chuẩn bị sẵn thông tin ví điện tử đã đăng ký để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc câu hỏi về chính sách thanh toán qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.
Truy cập trên điện thoại Mở trang hỗ trợ trực tiếp trên trình duyệt điện thoại — giao diện tối ưu cho cả Android và iOS, không cần tải ứng dụng riêng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Sexlive áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ và chỉ được truy cập khi cần xử lý yêu cầu của bạn hoặc theo yêu cầu pháp lý. Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và nền tảng đều được mã hóa SSL — thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không bị lộ trong quá trình truyền tải.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý; bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa bất kỳ lúc nào.
Xác minh danh tính Trước khi xử lý rút tiền lần đầu, chúng tôi xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên tài khoản đã đăng ký để bảo vệ tài sản của bạn.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản qua email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi và xử lý theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của Sexlive. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại Sexlive và truy cập dịch vụ từ các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép hoạt động cá cược trực tuyến.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Chúng tôi xử lý theo quy trình bảo mật và xác nhận lại qua email đã đăng ký.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email hoặc hiển thị trên trang này trước khi thay đổi có hiệu lực.

Có. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản. Chúng tôi xác minh điều này trước khi xử lý giao dịch rút tiền đầu tiên.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn. Các giao dịch đang chờ xử lý sẽ được xem xét theo từng trường hợp cụ thể.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp pháp tại nơi bạn đang sinh sống hoặc truy cập.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.