Tham khảo

Điều khoản và chính sách tài khoản của chúng tôi

Trang này tập hợp toàn bộ thông tin pháp lý liên quan đến tài khoản, quyền người dùng và phạm vi dịch vụ tại Sexlive.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền người dùngPhạm vi dịch vụLiên hệ pháp lý
Sexlive Điều khoản và chính sách tài khoản của chúng tôi
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Sexlive áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để xác minh tài khoản, xử lý thanh toán và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và lưu trữ an toàn trên máy chủ bảo mật.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong vòng 90 ngày.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu pháp lý sẽ được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình, chọn mục 'Pháp lý & Tài khoản' để được ưu tiên xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết kèm số tài khoản và nội dung cụ thể đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
Hỗ trợ qua ứng dụng Truy cập mục 'Trợ giúp' trong ứng dụng trên điện thoại, chọn 'Yêu cầu pháp lý' để gửi phiếu hỗ trợ có theo dõi trạng thái.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại Sexlive.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà luật địa phương cho phép.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong vòng 72 giờ làm việc sau khi xác minh danh tính.

Không. Dữ liệu cá nhân chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không bán hay chia sẻ vì mục đích thương mại.

Không được phép. Tài khoản Sexlive là cá nhân và không thể chuyển nhượng. Mọi giao dịch phải khớp với thông tin chủ tài khoản đã đăng ký.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, toàn bộ dữ liệu sẽ được xóa trong vòng 90 ngày theo quy trình nội bộ.

Liên hệ ngay qua Live Chat và chọn mục 'Bảo mật tài khoản'. Đội ngũ sẽ tạm khóa tài khoản và hướng dẫn bạn qua các bước xác minh lại quyền sở hữu.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.